Conteúdo:
Sistema Brasileiro de Poupança e Empréstimo (SBPE)
Instituições Auxiliares
Bolsas de Valores
Ações e tipos de Ações
Vantagens do Investidor em Ações
Debêntures
Sociedades Corretoras
Outras Instituições Auxiliares
Instituições não Financeiras
Sociedades de Fomento Comercial
Companhias Seguradoras
Selic e Cetip
Títulos Públicos
Sociedades Seguradoras e de Capitalização
Mercado Financeiro
Noções sobre os Mercados Financeiros
Mercado Monetário, Mercado de Crédito, Mercado de Capitais e Mercado Cambial
Mercados Aplicativos
Mercado Primário e Mercado Secundário
Mercado à Vista, Mercado a Termo, Mercado de Opções e Mercado de Futuro
Siscomex
Mercado de Balcão
Noções de Política Econômica
Contratos de Câmbio
Ética – Moral, Virtudes e Valores
Ética Aplicada – Ética Empresarial e Ética Profissional
Gestão da Ética
Código de Ética da Caixa Federal
Valores do Código de Ética
Conduta da alta Administração Pública
Marketing de Relacionamento
Atendimento, Satisfação do Cliente, Valor e Retenção
Propaganda e Promoção
Telemarketing – Ativo e Receptivo
Vendas – Pré-venda e Pós-venda
Relação com Clientes
Segmentação de Mercado versus Segmentação Bancária
História da Caixa
Princípios Constitucionais
Questões de Revisão resolvidas e comentadas

Duração: 95 minutos

Apresentação: Prof. Wilson Schiavi